Les « silences organisationnels » éclairent d’un jour nouveau le fonctionnement quotidien des entreprises. Les silences, ressources ou obstacles, illustrent les maux et les réussites. D’où l’importance de les laisser s’exprimer.   Vers un huitième facteur de performance Le modèle des « 7 S » de McKinsey sert, depuis les années 1980, de boussole à […]